«Горгаз»: в поисках понимания и справедливости

Сотни заявлений получено на рассмотрение временной депутатской комиссии по вопросам взаимоотношений потребителей с «Горгазом». Мы уже писали о первых победах над монополистом и штрафе 150 000 гривен, но ситуация по-прежнему остается напряженной. Каковы перспективы в этой нелегкой борьбе, рассказал депутат горсовета Андрей Иванченко, возглавляющий эту депутатскую комиссию.

«В начале работы комиссии мы собирались вместе с руководителями и представителями «Горгаза», искали пути решения, но попытки найти общий язык путем переговоров мало результативны. Однако эти встречи тоже проходили не зря. Еще в начале работы мы предложили ПАО «Днепропетровскгаз» провести акцию для потребителей газа, которые самовольно заменили газовое оборудование (как правило, газовые колонки), и по льготным условиям узаконить установленное газовое оборудование. После определенных процедур согласования решение найдено - я получил письмо от ПАО «Днепропетровскгаз», которое выражает готовность провести такую акцию в июле 2016 года. Детали акции пока не известны, но «Днепропетровскгаз» предложил бесплатную процедуру оформления документации:

- инвалидам и ветеранам войны из числа участников боевых действий в период II мировой и участников АТО;

- участникам боевых действий во II мировой войне и АТО;

- членам семей погибших или пропавших без вести участников АТО;

- участникам ликвидации Чернобыльской аварии и потерпевшим от Чернобыльской катастрофы 1 и 2 категории.

Льготная процедура с минимальными затратами будет предложена владельцам домов, которые относятся к незащищенным слоям населения: пенсионеры, инвалиды 1, 2, 3 группы, одинокие нетрудоспособные граждане.

Остальным потребителям очень настойчиво рекомендую решить эти вопросы в летний период и узаконить газовое оборудование, чтобы избежать неприятностей зимой. Подробности этой акции будут представлены в июне - июле 2016 года. Не пропустите!

Второй немаловажный результат работы комиссии - заявления потребителей, полученные в феврале и марте 2016 года и отправленные в НКРЭКУ, позволили доказать незаконность начислений в расчетах за газ множеству потребителей. Были ситуации, когда человек приходил с жалобой на незаконные долги, а по факту получались переплаты в несколько тысяч гривен. Сравнивая суммы задолженности в заявлениях с суммами в итоговом ответе НКРЭКУ, могу сказать, что отстоять потребителям удалось десятки тысяч гривен. По моим приблизительным оценкам, это более 46000 грн.

Третий результат - национальный регулятор прокомментировал множество заявлений из Днепродзержинска. Наш город - лидер среди активных городов против газового монополиста, и эта активность позволила НКРЭКУ дать заключение для Антимонопольного комитета. Заключение о массовом нарушении антимонопольного законодательства Украины в части отказа от проведения ремонтов счетчиков газа и установки новых счетчиков газа в случае невозможности проведения такого ремонта и в части злоупотреблений при отключениях газа по стояку и затягивании сроков восстановления подачи газа после проведения профилактических работ. Эти нарушения должны стать поводом для проведения внеплановой проверки национальным регулятором. И здесь моя работа помогает НКРЭКУ инициировать проверку.

Антимонопольный комитет уже рассматривает все эти заключения и, скорее всего, штраф неизбежен. Сумма штрафа не будет огромной, но монополиста обяжут соблюдать антимонопольное законодательство не только в нашем городе, но и по области.

Моя же задача, вместе с коллегами из «Народного контроля», помочь людям, которые были наказаны монополистом, возместить убытки потребителю через суд в двойном размере. А ведь суммы убытков - от 1080 гривен за приобретенный счетчик газа и до 17000 гривен незаконных начислений по нормам.

Относительно долгов потребителей без счетчиков газа, возникших по решению Высшего Административного Суда Украины. К сожалению, законодательного решения этого вопроса пока нет. Следует подождать разработанного документа от соответствующего Министерства. Пока же рекомендую оплачивать только регулярные платежи по нормам за потребленный газ и воздержаться от уплаты незаконных начислений.

Множество обращений идет по установке счетчиков газа на стояки многоквартирных домов. В этом вопросе нет таких возможностей прямо влиять на такие действия «Горгаза», ведь процедура установки таких счетчиков, к сожалению, прописана в законодательстве. Установка коллективных счетчиков газа не стимулирует потребителя газа к экономии, проблемы возникают с ответственностью жителей дома за пломбы, показания и целостность такого счетчика, проблемы со сложностью расчета поквартирного платежа и невозможностью проконтролировать корректность начислений. Установка такого счетчика удобна для монополиста, но вызывает массовую неудовлетворенность и социальную напряженность у потребителей газа. Уже сейчас могу говорить о том, что «Горгаз» нарушает процедурные моменты при установке такого счетчика, не согласовывая такие действия с балансодержателем дома, предупреждая жителей о профилактических работах, а не об установке счетчика. Защитой от таких действий может быть только активность жителей дома. Но по моей инициативе и при поддержке партии «Народный контроль» организован прием подписей к Кабинету Министров Украины и к Министерству энергетики и угольной промышленности с просьбой обеспечить установку индивидуальных приборов учета газа, а не учет газа так, как удобно газовому монополисту. Такие инициативы поддерживают народные депутаты Украины, и стоит совместно настойчиво постучать в кабинеты соответствующих министерств, что я и сделаю, собрав ваши подписи».

«Народный контроль» инициирует сбор подписей под обращением к КМУ от жителей нашего города против установки коллективных приборов учета газа на многоквартирные дома без согласия жителей. Подписать заявления и получить инструкции по организации сбора подписей среди жителей вашего дома можно по адресу: ул. Спортивная, 19, «Народный контроль», ежедневно, с понедельника по пятницу, с 9.00 до 17.00.