Каменчан приглашают на прием в «Горгаз»

Временная депутатская комиссия по вопросам взаимоотношений потребителей с ООО "Днепропетровскгаз сбыт" совместно с представителями НКРЭКУ проведет приемы жителей Каменского по проблемным вопросам в сфере газоснабжения.

Приемы состоятся 14 и 28 сентября в помещении горгаза (Кирпичный переулок, 3), с 10-00 до 16-00.

Для того, чтобы попасть на прием, потребителям необходимо предварительно записаться. Это можно сделать по адресу: улица Спортивная, 19. Также по поводу записи на прием можно обратиться к депутатам округа.

В первую очередь будут рассматриваться вопросы:

- потребителей, которые уже обращались во временную депутатскую комиссию, но их вопросы не были решены в полном объеме;
- отказа в установке новых счетчиков газа потребителям, которые используют газ комплексно, после проведения поверки и признания счетчика газа непригодным к использованию. Требования купить счетчик за собственные средства. Начисления по нормам в период отсутствия газового счетчика по вине газораспределительного предприятия;
- непонятных начислений потребителям с счетчиком газа за период 2015-2016 года. Отказ в предоставлении информации для качественной сверки задолженности;
- прекращения газоснабжения по стояку за долги или за технические замечания соседей;
- прекращения газоснабжения за долги без письменного предупреждения. Отказ в составлении договора о реструктуризации задолженности;
- требования горгаза оплатить любые услуги;
- вопрос коррупции и нарушения действующего законодательства при наличии документальных доказательств.

На приеме не будут рассматриваться вопросы высокой цены на газ, качества газа, предложения по изменению законодательства в этой сфере, требования эмоционального и неконструктивного характера, вопросы установки общедомовых счетчиков газа. Также не рассматриваются заявления потребителей на установку счетчиков за средства горгаза, если используется только плита. С вопросами, которые касаются социальной защиты, временная депутатская комиссия рекомендует обращаться в отдел социальной защиты городского совета.

Для эффективности проведения приема каждый потребитель получает возможность изложить свой вопрос в течение 5-10 минут. При себе желательно иметь предварительно составленное заявление в депутатскую комиссию.