Передавать показания счетчиков в ДТЭК Днепровские электросети стало проще

Поділитись:
WhatsApp
Viber

ДТЭК Днепровские электросети упростили процедуру передачи показаний счетчиков для клиентов, которые любят делать это по телефону. Теперь передавать показания можно без связи с оператором – с помощью голосового меню (так называемого IVR).

Чтобы воспользоваться услугой, нужно:

– позвонить по телефонам: +38(056/066/067)790-99-00;
– выбрать в предложенном IVR-меню кнопку «1» – автоматическая передача показаний;
– прослушать сообщение и выбрать свой район, нажав соответствующую цифру;
– выбрать населенный пункт и нажать соответствующую цифру;
– выбрать зонность своего прибора учета;
– ввести с клавиатуры номер лицевого счета;
– ввести показания электросчетчика.

Альтернативные способы передачи показаний:

– отправить электронное письмо на адрес dnoe-callcenter@dtek.com и указать полный адрес проживания, показания прибора учета, дату их фиксации и телефон для обратной связи;
– через Личный кабинет на сайте Оператора системы распределения lk.dtek-dnem.com.ua;
– отправить бесплатное SMS-сообщение (при наличии SMS-договора) с текстом «1#показания» (только цифры, например, 1#001952). Составить SMS-договор можно в любом центре обслуживания клиентов компании.

22.10.2019
Категорія: Новини
Теґи: ДТЭК показания счетчики