В Каменском настойчивый потребитель вынудил газовщиков включить стояк (как это было, фоторепортаж)

Поділитись:
WhatsApp
Viber

Практически безнадежная история закончилась победой жительницы нашего города. После случившегося, компетентным органам есть о чем задуматься.

Почти стандартное начало

В редакцию обратилась Елена Ивановна, проживающая в одном из домов на улице Николенко. Женщина сообщила, что 3 декабря сотрудники «Днепропетровскгаза» перекрыли в их подъезде стояк. В результате, у Елены Ивановны (которая исправно оплачивает за услугу газоснабжения) уже 10 дней не работает газовое отопление и плита. В газовой службе женщине сообщили причину отключения 5-ти квартир ее подъезда: кто-то позвонил на телефон 104 и сообщил об утечке на их стояке.

Более того, в центральном офисе горгаза (переулок Кирпичный, 3) Елене Ивановне объяснили, что сотрудникам компании обязательно необходимо попасть в квартиру №31 на 1-м этаже и проверить там герметичность газопровода. Елена Ивановна объяснила, что хозяин данной квартиры умер 10 лет назад. С тех пор в ней никто не живет. На эту информацию, по словам Елены Ивановны,  сотрудница «Днепропетровскгаза» Блесткина Елена Васильевна предложила потребителю искать близких (знакомых) умершего, чтобы те пустили сотрудников компании в квартиру. Второй вариант, по словам Е.Блесткиной, – провести трубу в обход квартиры покойного соседа. За эти работы Елена Ивановна должна была бы заплатить «Днепропетровскгазу» порядка 3 тысяч грн.

Женщина оказалась в сложной ситуации: лишних денег на отдельную трубу  у нее нет, а жить зимой без отопления проблематично. Наша читательница попыталась попасть на прием в горсовет и прокуратуру. Не получилось: прием граждан не ведется из-за коронавируса.

В отчаянии в среду 16 декабря Елена Ивановна подала в горсовет обращение. В нем она сообщала о своей безвыходной ситуации, просила помощи и предупреждала: если власти оставят ее жалобу без внимания – утром 18 декабря выйдет на пикет перед зданием горсовета. Напомним, именно на это время назначено заседание сессии горсовета.

Утром 17 декабря Елене Ивановне позвонили из горсовета и сказали, что в 11:00 приедут городские службы и полиция, чтобы взломать дверь пустой квартиры и дать доступ в нее газовщикам.

Момент истины

В 11:00 у дома Елены Ивановны на улице Николенко собрались соседи, представители полиции, горсовета, управляющей компании, «Теплотехника» и «Днепропетровскгаза».

Представитель редакции тоже приехал на место событий. У журналиста была своя цель. Редакция неоднократно получала сведения, что в подобных «проблемных» квартирах, как правило, живут люди, которые не платят за газ. А доступ в такие помещения сотрудников «Днепропетровскгаза» с целью проверки утечки на практике заканчивается обычным отключением должника. Причем отключения (как мы понимаем, скорее всего, за долги) производятся в карантин. Несмотря на то, что Закон №530-IX от 17.03.2020  (о борьбе с коронавирусом) это запрещает.

Журналист планировал заснять подобные действия газовщиков (если станет их свидетелем), а потом задать соответствующие вопросы присутствующим на месте событий сотрудникам горсовета и полиции.   

Ой… а взламывать двери не надо.  И газ, оказывается, можно включить на стояк, не зайдя во все квартиры…

То, что случилось дальше – надо было видеть. Представители управляющей компании заявили, что они готовы (в присутствии полиции, горсовета, прессы) взломать двери пустующей квартиры №31, чтобы дать доступ газовщикам. Однако Александр Товмач, старший менеджер по продажам Каменского отделения АО «Днепропетровскгаз» (он был у газовщиков старшим), сказал, что делать этого не надо. Пока…

Газовщики начали обход верхних квартир, проверяя манометром давление. В кв.34, на втором этаже, они нашли прохудившуюся прокладку и заменили ее. Александр Товмач объявил присутствующим представителям служб, что утечка была именно в квартире №34. Отметим, что данная информация очень удивила ее жильцов. По их словам, запаха газа они не ощущали и на телефон 104 не звонили.

Журналист поинтересовался у Александра Товмача: «А что же с квартирой №31, в которую так настойчиво хотели попасть представители газовой компании и для взлома дверей которой в течение почти 2-х часов здесь находятся полиция и коммунальные службы города? Тем более, что «Днепропетровскгаз» всегда заверяет в ситуациях с отключением стояков: пуск газа потребителям произведут только после того, как специалисты компании попадут во все квартиры!!!».

Ответ был такой, что, мол, сотрудники компании сделали все необходимые замеры манометром, падения давления нет, утечка была в другой квартире и она ликвидирована. Газ можно подавать…

Сейчас по городу отключено порядка 30 стояков

По имеющейся у журналиста информации, многие горожане сегодня оказались в ситуации, подобной той, в которую попала наша читательница. Редакция не берется 100-процентно утверждать, что газовщики отключают потребителей незаконно. Однако факты, которые открываются при более подробном изучении подобных случаев, наводят на мысли, что здесь что-то не так:

– звонит об утечке какой-то незнакомец, сами жильцы о запахе газа ничего не знают;

– для устранения утечки газовщикам надо попасть непременно в квартиру должника;

– где конкретно была утечка, что сделано для ее устранения – газовщики не объясняют и документально не подтверждают.

По мнению автора данной публикации, было бы очень правильно, чтобы городские депутаты заслушали руководство Каменского отделения  «Днепропетровскгаза» по вопросу аварийных отключений потребителей на депутатской комиссии или же сессии. Если аргументы газовщиков будут неубедительны – о ситуации с массовым отключением стояков тогда можно сообщить в НКРЭ КУ в Киеве (именно эта организация осуществляет контроль за «Днепропетровскгазом» и другими операторами газораспределительных систем).

Фото на заставке: Елена Ивановна у входа в Горгаз 15.12.2020 г.

Фото 1-5: 17 декабря 2020 г. события на улице Николенко, о которых идет речь в публикации. 

Игорь Кузьминский