IT бизнес: как не растерять клиентов по вине сотрудников?

Поділитись:
WhatsApp
Viber

Сфера информационных технологий является довольно специфической, однако ей присущи и все базовые характеристики любого бизнеса. В частности, основой работы IT-компаний является персонал, который может как приносить пользу бизнесу, так и уводить клиентов в своих корыстных целях. О том, как избежать «головной боли» от работников в IT бизнесе мы проконсультировались с опытным IT адвокатом Максимом Носаревым из компании Founder & CEO.

Продуманный договор с сотрудниками

Правовой основой взаимодействия руководителя IT компании и его сотрудников является гражданско-правовой договор, от правильности составления которого во многом будет зависеть комфорт и безопасность сотрудничества. Адвокат CEO Tretten Lawyers Максим Носарев рекомендует всем владельцам отраслевого бизнеса в сфере информационных технологий крайне внимательно подойти к заключению договора со своими сотрудниками. Ведь именно от того, какие нормы и положения будут прописаны в трудовом договоре, будет зависеть свобода действий (а значит и возможность корыстных мер) со стороны персонала. ИТ адвокат рекомендует составлять договор таким образом, чтобы он служил навигатором и указывал путь в любых непредвиденных и нестандартных ситуациях, а также защищал права работодателя без ущемления прав работников. В частности, следует предусмотреть пункт, который предотвращает переманивание клиентов компании сотрудниками, которые могут действовать в своих корыстных целях или оказаться в сговоре с конкурентами.

Предусмотрение финансовых санкций

Одним из главных сдерживающих факторов для сотрудников IT компаний выступают финансовые санкции различного рода. Наказание рублём – весьма нежелательный сценарий даже для тех, кто не испытывает нужды и живёт на широкую ногу. Именно поэтому, чтобы защитить свой бизнес от различных неприятных последствий ввиду несанкционированных действий персонала, имеет смысл предусмотреть в договоре конкретные финансовые санкции за те или иные нарушения. Например, по словам эксперта в сфере юридического сопровождения IT бизнеса Максима Носарева, указание в договоре с сотрудником пункта о возмещении финансового ущерба при переманивании клиентов компании вероятность таких действий моментально снижается в десятки раз. Если опасность понести дисциплинарную ответственность ещё может подтолкнуть недобросовестного сотрудника на то, чтобы увести клиента в пользу третьих лиц, то серьёзные финансовые санкции точно остановят его от осуществления таких необдуманных и сулящих личные убытки действий.

08.12.2021
Категорія: Новини
Теґи: IT бизнес клиенты