Номер 0-800: зачем нужен и какая польза

Поділитись:
WhatsApp
Viber

Телефонная связь – обязательная составляющая бизнеса. Быстрая обработка заявки, решение вопросов на “горячей линии” повышают доверие и лояльность клиентов. Вы ведь не хотите терять прибыль? Телеком-операторы предлагают несколько вариантов, как устроить телефонную связь в компании, и сейчас мы рассмотрим самый результативный из них – номер 0-800.

Звонки на бесплатный номер 0-800

Звонки на бесплатный номер 0-800

Что за номер 0-800?”,- подумаете вы. Это бесплатный номер для клиентских звонков. Если он бесплатный для звонящего, сколько же придется тратить на телефонную связь компании? По словам экспертов Киевстар (провайдера услуг по номеру 0-800), подключение и использование линии сегодня обходится в:

  • 606 грн – активация номера;

  • 456 грн – минимальный пакет услуг, который оплачивает каждый абонент;

  • 0,48 грн – 1 минута переадресованного звонка с номера 0-800 на фиксированный номер Киевстар.

Номер 0-800 многоканальный: его можно установить на “горячую линию”, куда клиент обращается за поддержкой или для оформления заказа. Человек при равных условиях среди нескольких номеров предпочтет звонок на бесплатный номер. А вы в свою очередь получите заказ на услуги, оплатив лишь 0,48 грн за минуту входящих.

Номер можно установить на период проведения акций, голосований, опросов, чтобы разгрузить основную телефонную линию. Респонденты будут участвовать охотнее, ведь для них это бесплатно. Контакт 0-800 легче запоминается. Но число номеров, которые начинаются с этих цифр ограничено из-за небольшого количества оставшихся свободных комбинаций.

Формирование лояльности

Формирование лояльности

Номер 0-800 обладает своего рода магией, которая заставляет клиентов звонить в компанию и при этом формирует доверие еще до начала сотрудничества. Почему? Прежде всего потому, что такими номерами пользуются преимущественно успешные и надежные фирмы. Кроме этого, номер не могут получить обычные физические лица.

Когда люди видят на сайте или в рекламе номер 0-800, они подсознательно ассоциируют его с безопасностью. И в большинстве случаев это оправданно. Такой номер редко используют мошенники, поскольку для получения придется предоставлять документы. Если вы честно ведете бизнес, номер 0-800 должен быть в арсенале компании.

Увеличение объема входящих дозвонов и рост продаж

По статистике, люди активнее звонят в компанию на номер 0-800 потому что он бесплатный с любого вида связи. Клиентам не нужно вычислять, какой оператор подходит или сколько денег спишется со счета, если позвонить просто для уточнения информации. Благодаря этому можно получать на 20-30% больше входящих звонков при тех же затратах на рекламу и маркетинг.

После подключения номера 0-800 ваша задача – разработать грамотные скрипты и мотивировать сотрудников ответственно обрабатывать каждый звонок, чтобы не упустить ни одного клиента.

10.02.2021
Категорія: Новини
Теґи: бесплатный номер Киевстар