Клиенты Каменского ЦПАУ при оформлении биометрических паспортов могут отсканировать QR-код для подключения к сервису получения через мессенджеры Viber и Telegram актуальной информации относительно состояния готовности зарубежного или ID-паспорта.

С помощью этого сервиса в любой момент в мессенджере можно получить информацию о каждом новом этапе оформления документа вплоть до момента, когда он прибудет в ЦПАУ для выдачи.

Также чат-бот предоставит необходимую консультацию относительно перечня документов, необходимых для получения услуг, транслитерации, проверки недействительных документов и тому подобное.

Чат-бот был разработан миграционной службой при поддержке проекта «Реформа управления на востоке Украины II», выполняемого Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH по поручению Федерального правительства Германии. 

Весной прошлого года он был протестирован в Каменском ЦПАУ и в течение этого время доказал свою эффективность.