Причина – тимчасові обмеження на імпорт та транзит низки продовольчих товарів з України (цукру, зернових, кондитерських виробів, фруктів, овочів, переробленої плодово-овочевої продукції тощо), які були введені урядом Польщі. 

Про це компанія повідомила у своєму пресрелізі від 19 квітня: 

«Нова пошта тимчасово не приймає будь-які продукти у складі міжнародних посилок, які прямують до ЄС. Ми чекаємо на подальші роз’яснення урядів Польщі та України для уточнення можливих термінів відновлення таких відправок».

За інформацією Financial Times, що посилається на високопосадовців ЄС, наразі Брюссель готує надзвичайні обмеження на імпорт українського зерна до п’яти країн-членів ЄС, піддавшись тиску з боку Польщі та Угорщини після того, як вони односторонньо заборонили імпорт для заспокоєння місцевих фермерів.