Наявність заборгованості з оплати житлово-комунальних послуг є підставою для відмови у призначенні житлової субсидії, якщо заборгованість прострочена понад три місяці (на дату надання такої інформації); строк позовної давності заборгованості (3 роки) не минув; загальна сума заборгованості перевищує 40 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян (680 грн) на день звернення за призначенням житлової субсидії. Про це інформує Уповноважений Верховної Ради України з прав людини.

При цьому є винятки, коли заборгованість (яка відповідає зазначеним вище умовам) не впливає на призначення житлової субсидії:

• при наявності заборгованості за послугу з постачання та розподілу природного газу, що нарахована виконавцем комунальної послуги;
• коли Мінсоцполітики не забезпечено фінансування житлових субсидій громадянам.

Питання призначення субсидії при наявності заборгованості з оплати житлово-комунальних послуг може бути вирішене позитивно у наступних випадках: 

• сплати заборгованості, що підтверджується документально;
• укладення договору про її реструктуризацію;
• оскарження споживачем заборгованості в судовому порядку (підтвердженням є ухвала про відкриття провадження у справі).

Документи, які підтверджують вказані дії, необхідно подати до уповноваженого органу, що призначає житлову субсидію.

Таким органом є структурні підрозділи з питань соціального захисту населення – до 30 листопада 2022 р., органи Пенсійного фонду України – починаючи з 1 грудня 2022 р.

Важливо! У разі, коли громадянин не виконує зобов’язання за договором про реструктуризацію заборгованості з оплати житлово-комунальних послуг, на підставі інформації надавачів відповідних послуг за рішенням уповноваженого органу надання раніше призначеної житлової субсидії припиняється.

У разі наявності заборгованості лише за окремими видами житлово-комунальних послуг житлова субсидія може бути призначена на ті види послуг, за якими немає заборгованості. В такому випадку в заяві на призначення житлової субсидії потрібно вказати лише ті види послуг, за якими заборгованість відсутня.

У випадку, якщо особа зверталася із заявою та декларацією для призначення житлової субсидії, така буде призначена їй з початку опалювального (неопалювального) сезону, якщо впродовж двох місяців від його початку будуть надані один з таких документів:

• документальне підтвердження сплати заборгованості; 
• укладений договір про її реструктуризацію;
• ухвала про відкриття провадження у справі щодо оскарження заборгованості в судовому порядку.

Якщо зазначені документи буде подано пізніше ніж за дві місяці після початку відповідного сезону, то субсидію буде призначено з місяця, що настає за тим, у якому до уповноваженого органу ці документи надійшли.

У разі автоматичного призначення житлової субсидії на наступний період (що здійснюється без звернення особи) житлова субсидія буде призначена:

• з дати отримання повідомлення про відмову в призначенні житлової субсидії на наступний період ˗ якщо вищевказані документи будуть подані протягом двох місяців після отримання такого повідомлення;
• з місяця подання нових заяви і декларації – якщо зазначені документи буде подано пізніше ніж за дві місяці після отримання повідомлення про відмову.

Якщо споживач житлово-комунальних послуг заперечує наявність заборгованості або не згоден з її розміром, за інформацією про спожиті послуги, нараховані суми за послуги, розмір заборгованості (переплати) одержувачі житлової субсидії мають звертатися до управителів, об’єднань, виконавців комунальних послуг.