Энергетики запустили на Днепропетровщине онлайн-услугу для клиентов-физических лиц – «Заключение договора онлайн». Эта услуга пригодится тем, кто купил дом или квартиру у предыдущего владельца, получил жилье в наследство и переоформляет договор на распределение электроэнергии на себя.

Среди основных преимуществ сервиса – дистанционность и отсутствие необходимости посещать офисы компании.

«ДТЭК строит новый клиентский сервис: удобство и простота, возможность получить 90% услуг – онлайн. Ежемесячно через наши Центры обслуживания проходит около 8 тысяч заявлений от клиентов, которые хотят перезаключить договор на распределение электроэнергии. Теперь сделать это можно дистанционно – не выходя из дома или офиса. Это намного удобнее и значительно экономит время клиентов», – отметил генеральный директор ДТЭК Днепровские электросети Андрей Терещук.

Чтобы воспользоваться новым онлайн-сервисом, клиенту необходимо сделать 6 простых «шагов»:

– зайти на сайт ДТЭК Днепровские электросети в специальный раздел и ознакомиться с публичным договором о распределении;

– загрузить необходимые для заполнения бланки;

– заполнить и подписать загруженные документы;

– отсканировать в формате PDF или качественно сфотографировать заполненные и подписанные документы;

– заполнить онлайн-форму и прикрепить к ней скан-копии подписанных документов, а также скан-копии: паспорта, справки о присвоении идентификационного номера, документа, которым определено право собственности или пользования на объект (квартиру), и заявления-согласия совладельца (если таковой имеется) о заключении соответствующего договора;

– нажать кнопку «Отправить».

Сразу после отправки клиент получит сообщение, что его документы приняты. Далее они поступят к специалисту ДТЭК Днепровские электросети. Он их проверит и, если будут вопросы или ошибки, то попросит уточнить или исправить. Если с документами все в порядке, то клиенту отправят скан-копии подписанного компанией пакета документов, который будет свидетельствовать о присоединении к договору распределения.

Игорь Кузьминский

(по материалам сообщения ДТЭК Днепровские электросети)