С 9 июня компания Yasno (поставщик электроэнергии для жителей г. Каменского и области) открыла для посетителей свой новый энергоофис. Он находится на 2-м этаже бизнес-центра CITY BC, который расположен по адресу: пр. Свободы, 35.

Сразу отметим, в связи с продолжающимся в стране карантином из-за COVID-19, прием посетителей ведется пока по  предварительной записи. Согласовать время посещения энергоофиса, а также получить консультации бытовые потребители могут по телефону: 067-554-24-22 (для юридических лиц работает телефонный номер 067-554-24-22).

Журналист уже побывал в новом энергоофисе Yasno. Условия в нем принципиально отличаются от тех, которые были в прежнем помещении (находилось по адресу: ул. Курская/Васильева, 43; горожане на него постоянно жаловались). Можно сказать, что на пр. Свободы, 35, клиентам будет комфортно. К услугам посетителей:

– два просторных зала ожидания;

– сервис электронной очереди;

– терминалы самообслуживания;

– зона энергоэффективных решений;

– помощь консультанта.

По словам Армана Нигояна, руководителя энергоофиса Yasno в г. Каменском, в процессе подготовительной работы по открытию нового офиса были максимально учтены пожелания потребителей, в том числе – транспортная доступность. Отметим, здание на пр. Свободы, 35, находится возле крупнейшей городской транспортной развязки. Сейчас напротив этого здания строится дополнительная остановка для общественного транспорта.

Еще одним плюсом для многих клиентов станет тот факт, что на одном этаже с энергоофисом Yasno находится «Единый расчетный центр коммунальных платежей» (ЕРЦ КП).

Арман Нигоян также сообщил, что энергоофис Yasno продолжает практику сотрудничества с городским Центром предоставления админуслуг. До конца недели сотрудники Yasno выйдут на свои рабочие места в его центральном отделении (пр. Стуса, 10/12) и левобережном (пр. Победы, 63).

Перечень услуг, которые предоставляет энергоофис Yasno

1. Консультации по вопросам электроснабжения и энергоэффективности.

2. Регистрация обращений.

3. Выдача счетов, заключение договоров.

4. Прием актов об использованной электроэнергии.

5. Выдача дубликатов документов.

6. Перерасчет за потребленную/начисленную электроэнергию.

7. Оформление договоров реструктуризации задолженности по оплате электричества, составление графиков погашения задолженности.

8. Оформление отсрочки платежа (за потребленную электроэнергию/за повторное подключение/оплата штрафных санкций и судебных издержек).

9. Возврат средств, уплаченных на другой счет.

10. Возврат средств, уплаченных за услугу электроснабжения.

11. Сверка счетов за потребленную электроэнергию.

12. Внесение изменений в договор об электроснабжении.

13. Внесение данных об изменении названия предприятия/руководителя.

14. Изменение даты отчета/расчетной даты.

15. Оформление изменения тарифа для бытового потребителя (с обычного на дифференцированный по периодам времени и наоборот).

16. Оформление (внесение изменения) в договор о приобретении электроэнергии за государственные средства.

17. Оформление (переоформление) льгот бытовому потребителю.  

18. Оформление дополнительного соглашения к договору об электроснабжении для пользования сервисом «СМС».

19. Оформление дополнительного соглашения к договору о поставке электроэнергии относительно продолжения/прекращения действия указанного договора.

20. Переоформление договора о поставке электроэнергии (в связи с изменением собственника и т. д.).

21. Закрытие лицевого счета/расторжение договора о поставке электроэнергии.

22. Консультации по «зеленому тарифу».

Игорь Кузьминский