Что объясняют в КП «Теплосети» (аудио разговора с оператором).

Утро 10 декабря началось в редакции с визитов читателей. Они возмущались, что не увидели в платежках за централизованное отопление, потребленное в декабре 2019 г., обещанного Александром Чернышовым, первым замом мэра, перерасчета на 21% (подробности смотрите по ссылке).

В частности, Евгений с проспекта Металлургов (у него в доме есть счетчик тепла) должен оплатить за 3-х комнатную квартиру в декабре 2057 грн. При этом, в ноябре, который был не намного теплее декабря, он платил всего 1205 грн.   

Прямо в редакции мужчина набрал отдел продаж КП «Теплосети». Судя по разговору с оператором, Евгений был уже не первый, кто звонил в отдел продаж с данной проблемой. Оператор сообщила, что в настоящий момент проходят какие-то уточнения и согласования, что в КП «Теплосети» будут работать в субботу, и разъяснения по данной проблеме горожанам озвучат в понедельник (13 января). При этом, оператор сообщила, что пока Евгению полученную платежку можно не принимать во внимание.

С аналогичной проблемой обратился в редакцию и житель ул.Медицинской (у него тоже счетчик), и др.

Опять же, житель улицы Кармелюка (дом без счетчика) увидел в платежке тариф 44 грн 18 коп. за метр квадратный. Он задался вопросом: как это, в ноябре тариф был 37 грн 99 коп., а после уменьшения на 21% в условиях относительно теплого декабря стал, как мы указывали,  44 грн 18коп.!!!

Редакция не делает предварительных выводов, почему так получилось с анонсированным Александром Чернышовым перерасчетом. Вместе с тем, мы публикуем указанные факты, чтобы горсовет и КП «Теплосети» четко и доступно объяснили: что же произошло.

Для информации:

1) телефон отдела продаж КП «Теплосети» 093-320-66-27;

2) сведения об оплате за декабрь, анонсированные КП «Теплосети»:

Действующий тариф утвержден решением исполкома №4 от 23.01.2019 г.  

За что платим	Сколько платим
В домах, где нет счетчиков тепла (стоимость будет откорректирована согласно постановлению КМУ №1037 от 30.10.2015 г. с учетом температуры наружного воздуха и календарных дней декабря 2019 г., когда услуга предоставлялась)	51 грн 22 коп. за 1 кв.м. площади
в домах, где установлены тепловые счетчики	1688 грн 47 коп. за 1 Гкал.

2 января 2020 г. власти Каменского заявили о намерении снизить стоимость отопления в декабре 2019 г. на 21%. По состоянию на 9 января 2020 г., журналист располагает итоговой информацией КП «Теплосети», в которой говорится:

За что платим	Сколько платим
В домах, где нет счетчиков тепла стоимость отопления в декабре 2019 г. составит	44 грн 18 коп. за 1 кв.м. площади (в декабре 2018 г. она составляла 55 грн 82 коп.)
в домах, где установлены тепловые счетчики	потребители в среднем заплатят 26 грн 73 коп. за 1 кв.м. площади

3) аудиозапись общения с оператором;

4) скан платежки

    

Игорь Кузьминский