Особенности работы в карантин.

Напоминаем, что отправить данные приборов учета необходимо с 1 по 5 апреля.

Показания электросчетчиков

По информации поставщика электричества для жителей Днепропетровской области – компании «Днепровские энергетические услуги» (YASNO), есть следующие способы передачи:

1) в Личном кабинете на сайте dp.yasno.com.ua;

2) через мобильное приложение Dnipro YASNO;

3) в личном сообщении на странице электропоставщика в Facebook;

4) через форму обратной связи на сайте YASNO (необходимо указать ваше имя, адрес, номер лицевого счета, показания прибора учета);

5) по телефону контакт-центра (056/050/067) 770-11-55 (операторы принимают звонки с 8:00 до 20:00 без перерыва и выходных; передать показания можно также через автоответчик, не дожидаясь соединения с оператором, нажав цифру «3»).

Обращаем внимание, что, в связи с карантином, передать показания счетчика через терминал самообслуживания в энергоофисах (центрах обслуживания клиентов) YASNО временно невозможно.

Показания газовых счетчиков

По информации компании «Днепропетровскгаз» для передачи показаний есть такие варианты:

1) Личный кабинет на сайте 104.ua;

2) мобильное приложение 104Mobile для OC Android (версия 4.1 или выше) и 104 Mobile Light (iOS 11 или выше);

3) приложение Viber (подробности по ссылке);

4) через короткий СМС-номер 7104;

– в сообщении укажите: номер счета и показания счетчика в формате: ХХХХХХХХХХ ХХХХХ, где ХХХХХХХХХХ – 10 цифр расчетного счета, ХХХХХ – показания счетчика (до 5 цифр);

– после отправки сообщения потребитель автоматически получает ответ: «Ваши показания приняты и обработаны. Спасибо».

5) позвонить в контакт-центр по телефону (056) 78-70-104 или (067) 00-90-104 (операторы принимают звонки с 8:00 до 20:00 без перерыва и выходных);

при передаче данных счетчика через контакт-центр нужно сообщить:

– вашу фамилию, имя, отчество;

– номер лицевого счета (или адрес);

– фактические показания счетчика.

Важно. На период карантина центры обслуживания клиентов и «Днепровских энергетических услуг» (YASNO), и «Днепропетровскгаза» – прием граждан не ведут.

Игорь Кузьминский