На сполох забила донька потерпілої, яка мешкає в іншій області. Жінка довгий час телефонувала матері, але та не відповідала, тож вона звернулася до селищної ради з проханням перевірити, чи все в неї гаразд, адже 63-річна мати проживає сама.

27 грудня поліцейські офіцери громади Новомосковського районного відділу поліції разом із працівниками селищної ради прийшли перевірити, чи все добре з їхньою односельчанкою. Вони встановили, що жінка у безпорадному стані перебуває всередині квартири: вона не може дійти до дверей або взяти мобільний телефон. Працівники поліції викликали медиків та вирішили зламати двері, щоб потрапити до житла. У квартирі вони надали потерпілій необхідну допомогу й контролювали стан жінки до приїзду лікарів, а потім допомогли медикам у госпіталізації.