5 января около 23:00 спасателей 9 государственной пожарно-спасательной части вызвали на улицу Харьковскую в Каменском. Сотрудникам полиции и скорой медицинской помощи требовалась помощь в открытии входной двери квартиры, где находилась пожилая женщина, нуждающаяся в медицинской помощи.

С помощью гидравлически-аккумуляторного и шанцевого инструмента чрезвычайники попали в квартиру. Женщину 1935 года рождения с помощью мягких носилок перенесли в автомобиль экстренной медпомощи.