С 16 января 2021 года обслуживание потребителей в Украине должно проводиться исключительно на украинском языке. Это касается и продажи товаров, и оказания услуг. Форма собственности организации не имеет значения. Персональное обслуживание может быть на другом языке только по просьбе клиента. Об этом сообщил Уполномоченный по защите государственного языка Тарас Креминь.

«В соответствии со статьей 30 Закона Украины «Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного», все поставщики услуг, независимо от формы собственности, обязаны обслуживать потребителей и предоставлять информацию о товарах и услугах на государственном языке. 

В супермаркете и в интернет-магазине, в кафе, банке, на АЗС, в аптеке или в библиотеке, где бы ты не был – обслуживание должно быть на украинском. Только по просьбе клиента его персональное обслуживание может осуществляться на другом языке.

В случае нарушения твоих прав на получение информации и услуг на украинском языке обращайся к Уполномоченному по защите государственного языка. Наш почтовый адрес: 01001, г. Киев, переулок Музейный, 12; e-mail: [email protected]», – написал Тарас Креминь на своей странице в facebook.