В понедельник, 2 декабря, Министр социальной политики Юлия Соколовская сообщила о запуске работы call-центра для людей с особыми потребностями. Об этом стало известно на Форуме «Открытое пространство», организованном Министерством социальной политики и Советом Европы.

«Я горжусь тем, что со следующей недели заработает call-центр для людей с инвалидностью, где можно будет оставить обращение и получить консультацию», – сказала Юлия Соколовская.

Горячая линия 1539 призвана способствовать соблюдению прав людей с инвалидностью и реализовывается при поддержке Секретариата Кабинета Министров Украины.

Заместитель Министра цифровой трансформации по развитию услуг Людмила Рабчинская добавила, что они также работают над тем, чтобы люди с инвалидностью могли получить социальные услуги по телефону.

«Наша цель также сделать возможным предоставление самых популярных социальных услуг, в частности, с Пенсионным фондом Украины, через телефон. Такая практика существует в Новой Зеландии и Австралии. Мы понимаем, что коммуникация с государством не всегда приятная и хотим сделать ее максимально простой, по телефону, с помощью методов распознавания голоса или телефонного пароля», – сказала Людмила Рабчинская.