Электронные услуги Государственной уголовно-исполнительной службы должны создать условия для реализации прав граждан, гарантированных законодательством Украины. Одной из таких услуг является сервис «Онлайн жалоба для осужденных», который будет внедряться в рамках пилотного проекта в государственном учреждении «Киевский следственный изолятор». Об этом сообщил Министр юстиции Украины Денис Малюська.

«Мы хотим предоставить лицам, взятым под стражу, и осужденным возможность подавать конфиденциальные онлайн жалобы на ненадлежащее обращение или условия содержания с помощью специальной информационно-коммуникационной системы в Национальный превентивному механизм, прокуратуру и другие органы», – отметил Денис Малюська.

По его словам, нужно прекратить случаи ненадлежащего обращения в СИЗО и тюрьмах. Внедрение электронной жалобы должно создать эффективную систему противодействия пыткам, жестокому, бесчеловечному или унижающему достоинство обращению с заключенными.

«Мы нормативно урегулировали и разрешили этот механизм приказом Минюста. В настоящее время одним из пилотных учреждений для его реализации этого определили государственное учреждение «Киевский следственный изолятор». В учреждении установлено соответствующее оборудование относительно пилотного отработки механизма предоставления конфиденциальной онлайн жалобы заключенными», – проинформировал Министр, отметив, что в ближайшее время количество электронных и коммуникационных сервисов для заключенных существенно возрастет.

Сейчас в Администрации ГУИС уже установлено программное обеспечение, позволяющее получать в электронном виде онлайн жалобу, в том числе в формате видеообращения. Администрация совместно с представителями ООО «Сеть-С» провела пилотную отработку указанной системы.

Порядок пользования осужденными интернетом – очень сложный вопрос, поэтому лишь специальные технические устройства с соответствующим программным обеспечением, которое ограничивает и контролирует пользование интернетом осужденного, может быть введено в исправительных учреждениях.

Также определены требования к электронным обращениям. В частности, в таком обращении должен быть указан электронный почтовый адрес, на который заявителю может быть направлен ответ, или сведения о других средствах связи с ним. Применение электронной цифровой подписи при отправке электронного обращения не требуется.

В обращении указываются фамилия, имя, отчество, место отбывания наказания и излагается суть затронутого вопроса, замечания, предложения, заявления или жалобы, просьбы или требования.