«Укрзалізниця» оновлює правила повернення квитків: сума, яку повертатимуть пасажиру, залежатиме від того, наскільки завчасно він відмовляється від поїздки. Чим раніше повертається квиток – тим більшою є сума повернення.

Як повідомили на «УЗ», якщо повернути квиток

• за 15-20 діб до відправлення поїзда – кошти повертаються повністю;
• за 10-14 діб – повертається 90% вартості квитка;
• за 5-9 діб – 75% вартості;
• від 1 до 4 діб – 50% вартості;
• менше ніж за 24 години до відправлення – повертається в середньому 30% вартості проїзду, як це відбувається і зараз.

Зміни умов повернення коштів стосуються усіх квитків у всіх вагонах, водночас вони можуть не застосовуватися до військовослужбовців та соціально вразливих груп пасажирів, зокрема осіб з інвалідністю, а також не стосуватимуться поїздів до прифронтових територій.

Крім того, пропонується встановити залежність вартості квитка у преміумсегменті від періоду року, дня тижня, дати придбання та рівня заповненості поїзда.

Тобто, якщо пасажир купує квиток у вагоні СВ у непіковий період за 20 днів до поїздки, його вартість буде нижчою, ніж якщо квиток на цей самий поїзд купити в піковий період і залишилося останнє місце у вагоні.

Ці зміни стосуватимуться проїзду виключно преміумсегменту –;вагони СВ (люкс), 1 класу поїздів «Інтерсіті» – у внутрішньому сполученні. Вартість проїзду у вагонах плацкарт, купе, а також 2 класу «Інтерсіті» поїздів внутрішнього сполучення не зміниться.

Також будуть проіндексовані тарифи на проїзд у вагонах СВ (люкс) міжнародних поїздів. Ціна у цих вагонах збільшиться орієнтовно на 20%. У інших вагонах міжнародних поїздів ціни на проїзд не зміняться.